Vérifiez quels dossiers de votre partenaire (Progemi, Conity…) sont bien reliés à Constéo Next.
?Où ça se passe
Le chemin pour y arriver
Depuis Paramètres → Connexions externes, cliquez sur Dossiers externes sur la connexion concernée.
✅Comment faire
Étape par étape
| 1 | Ouvrez Paramètres → Connexions externes. |
| 2 | Cliquez sur Dossiers externes sur la connexion voulue. La liste se charge. |
| 3 | Cliquez sur Non liés seulement pour ne voir que les dossiers sans lien. |
| 4 | Utilisez la recherche pour retrouver une référence, un client ou une ville. |
| 5 | Pour relier un dossier, cliquez sur Relier, cherchez le dossier Constéo, puis sélectionnez-le. |
| 6 | Pour dissocier un lien, cliquez sur l'icône du lien barré, puis confirmez. |
?Bon à savoir
Les petits plus qui font gagner du temps
| ✨ | Dissocier ne supprime aucun dossier : seul le lien disparaît. |
| ✨ | Cette liste ne permet pas de créer un dossier. Pour cela, passez par Nouveau dossier, puis « À partir d'un dossier externe ». |
| ✨ | Un dossier Constéo ne peut être relié qu'à un seul dossier d'une même connexion. |
?Ça ne marche pas ?
Ce que vous voyez, et quoi faire
La liste ne s'affiche pas, ou met du temps
? Elle vient du logiciel partenaire ; réessayez ou vérifiez la connexion.
« Ce dossier Constéo est déjà relié à un autre dossier »
? Dissociez d'abord l'autre lien, puis réessayez.
« Aucun dossier trouvé »
? Essayez une autre référence, un nom de client ou une ville.
Un doute ? Écrivez au support depuis le bouton Contacter le support de l'accueil.
? Besoin d'un coup de main ?
Notre équipe support répond du lundi au vendredi. Dans Constéo Next, le bouton ? en haut de l'écran vous met en relation en un clic.
Écrire au supportou appelez le 09 72 55 22 33