Retrouvez en un clin d'œil vos collègues, vos agences et vos marques.
?Où ça se passe
Le chemin pour y arriver
Allez dans Paramètres, section Entreprise, puis Utilisateurs, agences et marques. L'onglet Utilisateurs s'affiche en premier.
À quoi ça ressemble dans Constéo Next
✅Comment faire
Étape par étape
| 1 | Ouvrez l'écran : vous arrivez sur l'onglet Utilisateurs. |
| 2 | Repérez un collègue : nom, e-mail, téléphone et agences. |
| 3 | Regardez les colonnes Dossiers suivis et Dont conducteur pour voir sa charge de travail. |
| 4 | Cliquez sur un numéro de téléphone pour l'appeler directement. |
| 5 | Passez aux onglets Agences ou Marques pour voir leurs coordonnées, effectifs ou logos. |
?Bon à savoir
Les petits plus qui font gagner du temps
| ✨ | Dont conducteur est inclus dans Dossiers suivis, ce n'est pas un total à part. |
| ✨ | Un collègue peut avoir plusieurs agences : la principale apparaît en bleu, les autres en gris. |
| ✨ | Un tiret — veut dire que le chiffre n'a pas encore été calculé, pas que c'est zéro. |
?Ça ne marche pas ?
Ce que vous voyez, et quoi faire
« Impossible de charger cet écran »
? Il vous manque sûrement un droit. Demandez à votre administrateur Constéo, puis cliquez sur Réessayer.
« Un collègue n'a aucune agence affichée »
? Il a été créé mais jamais rattaché à une agence : il ne verra presque rien tant que ce n'est pas fait.
« J'ai changé quelqu'un d'agence, mais l'ancienne est toujours là »
? Normal, ajouter n'enlève pas l'ancienne. Retirez-le depuis la carte de l'agence concernée, onglet Agences.
« Le chiffre ne correspond pas à ce que je vois dans Mes dossiers »
? Vérifiez qu'un filtre (période, stade, agence) ne masque pas une partie de la liste.
? Besoin d'un coup de main ?
Notre équipe support répond du lundi au vendredi. Dans Constéo Next, le bouton ? en haut de l'écran vous met en relation en un clic.
Écrire au supportou appelez le 09 72 55 22 33
