Choisissez la durée contractuelle appliquée automatiquement à vos futurs dossiers.
?Où ça se passe
Le chemin pour y arriver
Allez dans Paramètres, puis section Dossiers. Si vous ne voyez pas cette section, elle n'est peut-être pas activée pour votre marque.
À quoi ça ressemble dans Constéo Next
✅Comment faire
Étape par étape
| 1 | Ouvrez Paramètres → section Dossiers. |
| 2 | Repérez le champ « Délai contractuel ». |
| 3 | Saisissez le nombre de mois souhaité. |
| 4 | Cliquez ailleurs, ou appuyez sur Entrée. |
| 5 | Un message « Enregistré » confirme que c'est pris en compte. |
?Bon à savoir
Les petits plus qui font gagner du temps
| ✨ | Seuls les nouveaux dossiers utilisent cette durée. Les dossiers déjà créés ne changent pas. |
| ✨ | Si rien n'a jamais été réglé, la valeur par défaut est 12 mois. |
| ✨ | La valeur doit être un nombre entier positif de mois. |
?Ça ne marche pas ?
Ce que vous voyez, et quoi faire
Le champ revient à l'ancienne valeur, sans message
? Vous avez saisi 0, un nombre négatif ou du texte. Entrez un nombre de mois entier positif.
Un message rouge apparaît en haut à droite
? Vous n'avez peut-être pas les droits nécessaires. Demandez à votre administrateur Constéo.
Aucun message « Enregistré » ne s'affiche
? La valeur n'a pas été prise en compte. Réessayez, ou écrivez au support depuis le bouton Contacter le support de l'accueil.
? Besoin d'un coup de main ?
Notre équipe support répond du lundi au vendredi. Dans Constéo Next, le bouton ? en haut de l'écran vous met en relation en un clic.
Écrire au supportou appelez le 09 72 55 22 33
