Marquez vos dossiers importants d'un clic, pour les retrouver facilement.
?Où ça se passe
Le chemin pour y arriver
Depuis la liste des dossiers, repérez la colonne Suivi. Une étoile s'affiche au centre de chaque ligne.
À quoi ça ressemble dans Constéo Next
✅Comment faire
Étape par étape
| 1 | Trouvez le dossier à suivre dans la liste. |
| 2 | Cliquez sur l'étoile grise de la colonne Suivi : elle devient orange. |
| 3 | Le dossier apparaît désormais dans « Mes dossiers » et dans le tri « Suivi ». |
| 4 | Pour ne plus le suivre, recliquez sur l'étoile orange : elle redevient grise. |
| 5 | Pour agir sur plusieurs dossiers d'un coup, cochez-les puis utilisez les boutons Suivre ou Ne plus suivre de la barre d'actions groupées. |
?Bon à savoir
Les petits plus qui font gagner du temps
| ✨ | Le suivi est personnel : vos collègues ne voient pas vos étoiles. |
| ✨ | Une étoile bleue signifie que vous êtes le technicien du dossier. Le suivi est alors automatique, et l'étoile n'est pas cliquable. |
| ✨ | Le changement est enregistré immédiatement, sans confirmation à valider. |
?Ça ne marche pas ?
Ce que vous voyez, et quoi faire
L'étoile ne se remplit pas et un message rouge apparaît
? Rechargez la page et réessayez.
L'étoile est bleue et rien ne se passe au clic
? C'est normal, vous êtes le technicien de ce dossier. Le suivi suit votre rôle, il ne se retire pas à la main depuis la liste.
Je ne retrouve pas la colonne Suivi
? Vérifiez son affichage via le bouton Colonnes.
? Besoin d'un coup de main ?
Notre équipe support répond du lundi au vendredi. Dans Constéo Next, le bouton ? en haut de l'écran vous met en relation en un clic.
Écrire au supportou appelez le 09 72 55 22 33
