Repérez d'un coup d'œil les chantiers oubliés ou qui approchent de la livraison avec des reprises en cours.
?Où ça se passe
Le chemin pour y arriver
Dans le menu de gauche, allez dans Chantiers, puis Dossiers à risques. Vous retrouvez aussi cette alerte sur une tuile d'accueil et sur une pastille orange « À risque » dans l'en-tête d'un dossier.
À quoi ça ressemble dans Constéo Next
✅Comment faire
Étape par étape
| 1 | Ouvrez Dossiers à risques pour voir la liste complète. |
| 2 | Lisez le motif écrit en clair sur chaque ligne : aucun point de contrôle depuis longtemps, reprise qui traîne, ou livraison proche avec des points non conformes. |
| 3 | Cliquez une ligne pour ouvrir le dossier et agir directement. |
| 4 | Utilisez les boutons de motif au-dessus du tableau pour filtrer : Points de contrôle, Hello Client, Reprise non résolue, Non-conformités avant livraison. |
| 5 | Cochez Mes dossiers pour ne garder que vos dossiers. |
| 6 | Pour traiter plusieurs dossiers à la fois, cochez-les et utilisez la barre bleue qui apparaît. |
?Bon à savoir
Les petits plus qui font gagner du temps
| ✨ | Un chantier qui n'a jamais démarré n'apparaît jamais dans cette liste. |
| ✨ | Un dossier déjà livré peut rester visible deux mois s'il lui reste des reprises ouvertes. |
| ✨ | Le client ne voit jamais qu'un dossier est marqué « à risque ». |
?Ça ne marche pas ?
Ce que vous voyez, et quoi faire
La liste n'a pas pu être chargée
? Rechargez la page.
La page est vide alors que la tuile annonce des dossiers
? Désactivez les boutons de motif pour revoir la liste complète.
Vous venez de remplir un point de contrôle, le dossier est toujours là
? Rechargez la page, le résultat peut rester affiché une minute.
Aucune pastille sur un dossier que vous croyez à risque
? Vérifiez la date d'ouverture de chantier et la date de livraison.
? Besoin d'un coup de main ?
Notre équipe support répond du lundi au vendredi. Dans Constéo Next, le bouton ? en haut de l'écran vous met en relation en un clic.
Écrire au supportou appelez le 09 72 55 22 33
