Un dossier silencieux pour une bonne raison ? Faites taire son alerte.
?Où ça se passe
Le chemin pour y arriver
Depuis la fiche du dossier, cliquez la pastille orange À risque. Depuis la liste, utilisez le bouton Marquer pas à risque, seul ou pour plusieurs dossiers cochés.
À quoi ça ressemble dans Constéo Next
✅Comment faire
Étape par étape
| 1 | Cliquez À risque (fiche) ou Marquer pas à risque (liste). |
| 2 | Choisissez Pendant un mois si la situation va se débloquer. |
| 3 | Ou choisissez Définitivement si le dossier ne sera jamais suivi dans Constéo. |
| 4 | Un message « Enregistré » confirme. |
| 5 | Le dossier disparaît de la liste et de la tuile d'accueil. |
?Bon à savoir
Les petits plus qui font gagner du temps
| ✨ | Préférez Pendant un mois en cas de doute : le dossier revient tout seul si besoin. |
| ✨ | La décision est visible par toute votre société, pas seulement par vous. |
| ✨ | Notez la raison dans le commentaire interne : la pastille ne dit pas pourquoi. |
?Ça ne marche pas ?
Ce que vous voyez, et quoi faire
« L'enregistrement a échoué »
? Demandez à votre administrateur Constéo le droit de modifier ce dossier.
Un message dit qu'un dossier d'une autre société ne peut pas être marqué
? C'est normal, la décision revient à la société propriétaire du dossier.
La pastille a disparu sans action de votre part
? C'est normal, le dossier a été archivé ou livré sans non-conformité restante.
? Besoin d'un coup de main ?
Notre équipe support répond du lundi au vendredi. Dans Constéo Next, le bouton ? en haut de l'écran vous met en relation en un clic.
Écrire au supportou appelez le 09 72 55 22 33
