Du retard dans Mails à traiter ? Écartez d'un coup les anciennes propositions.
?Où ça se passe
Le chemin pour y arriver
Dans un dossier, onglet Échanges → Mails à traiter → bouton Vider la liste. Pour tous vos mails à la fois : Liste des emails → onglet À traiter → bouton Vider la liste.
À quoi ça ressemble dans Constéo Next
✅Comment faire
Étape par étape
| 1 | Cliquez sur Vider la liste. |
| 2 | Choisissez une date dans Reçus jusqu'au (inclus). Par défaut, il y a 7 jours. |
| 3 | Regardez le nombre annoncé : il dit combien de mails vont sortir de la liste. |
| 4 | Cliquez sur Vider (le nombre affiché). |
?Bon à savoir
Les petits plus qui font gagner du temps
| ✨ | Aucun mail n'est supprimé ni archivé. Rien ne change dans Outlook ou Gmail. |
| ✨ | Garder la date proposée la première fois : les 7 derniers jours restent à traiter un par un. |
| ✨ | Une proposition écartée ne reviendra plus sur ce dossier, même répétée plus tard. |
?Ça ne marche pas ?
Ce que vous voyez, et quoi faire
Le bouton Vider est grisé
? Il n'y a rien à vider jusqu'à cette date, ou le calcul est en cours. Patientez ou changez de date.
Un message dit qu'aucun mail n'a été reçu jusqu'à cette date
? Choisissez une date plus récente.
Un mail revient dans la liste après le vidage
? Une nouvelle information différente a été trouvée dedans. C'est normal, il faut la traiter.
Le vidage ne fonctionne pas du tout
? Demandez à votre administrateur Constéo si l'option IA intégrée est bien activée.
? Besoin d'un coup de main ?
Notre équipe support répond du lundi au vendredi. Dans Constéo Next, le bouton ? en haut de l'écran vous met en relation en un clic.
Écrire au supportou appelez le 09 72 55 22 33
