Constéo Intelligence lit vos mails et propose des mises à jour pour votre dossier.
?Où ça se passe
Le chemin pour y arriver
Ouvrez la fiche du dossier, onglet Échanges, puis Mails à traiter, juste sous Mails. Vous pouvez aussi y accéder depuis la Synthèse, via le compteur N mails à traiter.
À quoi ça ressemble dans Constéo Next
✅Comment faire
Étape par étape
| 1 | Ouvrez Échanges puis Mails à traiter. |
| 2 | Cliquez sur un mail dans la liste. |
| 3 | À droite, regardez les cartes du volet Constéo Intelligence. |
| 4 | Pour chaque proposition, cliquez Appliquer, ou Modifier puis Appliquer. |
| 5 | Si une proposition est fausse, cliquez Ignorer. |
| 6 | Passez au mail suivant : le précédent sort automatiquement de la liste. |
?Bon à savoir
Les petits plus qui font gagner du temps
| ✨ | Le mail n'est jamais modifié dans votre boîte : pas marqué lu, pas archivé, pas déplacé. |
| ✨ | Une décision prise ici s'applique partout : la même information ne sera plus proposée, même si elle revient dans une pièce jointe. |
| ✨ | Commencez par les mails les plus anciens, la liste va du plus récent au plus ancien. |
?Ça ne marche pas ?
Ce que vous voyez, et quoi faire
« Aucun mail à traiter sur ce dossier »
? Rien à faire, tout est à jour.
L'entrée Mails à traiter n'existe pas
? Demandez à votre administrateur Constéo d'activer l'option IA intégrée.
« Les mails n'ont pas pu être chargés »
? Cliquez sur Réessayer.
Le compteur de la Synthèse ne correspond pas à la pastille
? C'est normal, la Synthèse compte aussi des mails que vous ne voyez pas.
? Besoin d'un coup de main ?
Notre équipe support répond du lundi au vendredi. Dans Constéo Next, le bouton ? en haut de l'écran vous met en relation en un clic.
Écrire au supportou appelez le 09 72 55 22 33
