Un document ajouté dans votre autre logiciel ? Récupérez-le tout de suite dans Constéo Next.
?Où ça se passe
Le chemin pour y arriver
Ouvrez un dossier, puis l'onglet Documents. Le bouton se trouve dans le menu « … », en fin de barre d'outils.
À quoi ça ressemble dans Constéo Next
✅Comment faire
Étape par étape
| 1 | Ouvrez le dossier concerné, puis l'onglet Documents. |
| 2 | Cliquez sur le menu « … », en fin de barre d'outils. |
| 3 | Choisissez Synchro avec … (le nom de votre logiciel s'affiche). |
| 4 | Patientez : la progression s'affiche en haut de l'onglet. |
| 5 | À la fin, le compte rendu apparaît et vos documents se rechargent tout seuls. |
?Bon à savoir
Les petits plus qui font gagner du temps
| ✨ | Un fichier modifié dans l'autre logiciel est mis à jour sur place, jamais en double. |
| ✨ | La version précédente reste consultable dans l'historique du document. |
| ✨ | Si plusieurs copies du même fichier existaient, elles sont regroupées en une seule, à jour. |
?Ça ne marche pas ?
Ce que vous voyez, et quoi faire
Le bouton n'apparaît pas
? Votre société n'est reliée à aucun logiciel externe, il n'y a rien à synchroniser.
Le bouton est grisé
? Une synchronisation est déjà en cours. Attendez quelques minutes avant de réessayer.
Message « Synchronisation réussie » mais rien de nouveau
? C'est normal, l'autre logiciel n'avait rien de plus à envoyer.
Les synchronisations échouent sans arrêt
? Demandez à votre administrateur Constéo de vérifier la connexion externe.
? Besoin d'un coup de main ?
Notre équipe support répond du lundi au vendredi. Dans Constéo Next, le bouton ? en haut de l'écran vous met en relation en un clic.
Écrire au supportou appelez le 09 72 55 22 33
