Vérifier en un coup d'œil si un plan ou un document est déjà accessible à un artisan, avant de le renvoyer par mail.
?Où ça se passe
Le chemin pour y arriver
Dans un dossier, ouvrez l'onglet Documents, section Arborescence. Repérez la ligne de votre document.
À quoi ça ressemble dans Constéo Next
✅Comment faire
Étape par étape
| 1 | Ouvrez le dossier concerné, puis l'onglet Documents. |
| 2 | Regardez la ligne du document : une pastille verte avec le nom du lot signale un partage. |
| 3 | Survolez la pastille : une infobulle indique à quel lot le document est partagé. |
| 4 | Cliquez sur la pastille pour ouvrir la fiche du document, onglet Partages. |
| 5 | Dans la section Marchés, retrouvez tous les lots concernés, avec un champ Filtrer les lots. |
| 6 | Cliquez sur un lot dans la fiche pour ouvrir directement son dossier. |
?Bon à savoir
Les petits plus qui font gagner du temps
| ✨ | Pas de pastille, pas de partage : le document n'est dans aucun dossier de lot. |
| ✨ | Quand plusieurs lots sont concernés, la pastille affiche le premier et compte les autres, par exemple « +2 ». |
| ✨ | Un document à la corbeille n'est plus compté : sa pastille disparaît. |
?Ça ne marche pas ?
Ce que vous voyez, et quoi faire
Aucune pastille alors que le document semble bien rangé dans un lot
? Vérifiez qu'il s'agit bien d'un fichier placé dans ce dossier, et pas d'un raccourci oublié ailleurs.
L'artisan dit ne pas voir un document pourtant marqué du nom de son lot
? Vérifiez qu'un artisan est bien associé à ce lot, dans Chantier → Marchés.
La pastille a disparu après un rangement
? Le document a dû être retiré du dossier du lot ; replacez-le dedans.
Un doute ? Écrivez au support depuis le bouton Contacter le support de l'accueil.
? Besoin d'un coup de main ?
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