Envoyez un e-mail à vos artisans pour qu'ils retrouvent facilement les infos de leur lot.
?Où ça se passe
Le chemin pour y arriver
Dans votre dossier, onglet Chantier, section Marchés. Cliquez sur Prévenir les artisans en haut.
À quoi ça ressemble dans Constéo Next
✅Comment faire
Étape par étape
| 1 | Cliquez sur Prévenir les artisans. |
| 2 | Les lots pas encore prévenus sont cochés automatiquement. |
| 3 | Utilisez Tout cocher ou Tout décocher si besoin. |
| 4 | Cliquez sur Prévenir N artisans. L'envoi se fait par petits groupes, patientez quelques secondes. |
| 5 | Un récapitulatif vous dit qui a bien reçu le lien. |
?Bon à savoir
Les petits plus qui font gagner du temps
| ✨ | Chaque nouvel envoi remplace l'ancien lien : ne renvoyez pas « pour être sûr » à un artisan qui l'a déjà utilisé. |
| ✨ | L'e-mail donne accès au dossier du lot, pas à tout le dossier client. |
| ✨ | Vous pouvez aussi proposer à un artisan de créer gratuitement un compte, avec le bouton Proposer un compte. |
?Ça ne marche pas ?
Ce que vous voyez, et quoi faire
Je ne vois pas le bouton « Prévenir les artisans »
? Aucun artisan avec une adresse e-mail n'est encore affecté à un lot.
Un lot reste dans la liste malgré l'envoi
? L'envoi a échoué, la raison s'affiche à côté. Vérifiez l'adresse sur la fiche de l'artisan, puis réessayez.
L'artisan dit n'avoir rien reçu
? Corrigez l'adresse sur sa fiche si besoin, puis renvoyez-lui le lien.
? Besoin d'un coup de main ?
Notre équipe support répond du lundi au vendredi. Dans Constéo Next, le bouton ? en haut de l'écran vous met en relation en un clic.
Écrire au supportou appelez le 09 72 55 22 33
