Marquer un dossier comme « suivi » permet de le retrouver facilement et de montrer que vous le suivez de près.
?Où ça se passe
Le chemin pour y arriver
Ouvrez la fiche d'un dossier. En haut de l'écran, à côté des badges de statut, se trouve une icône en forme d'étoile.
À quoi ça ressemble dans Constéo Next
✅Comment faire
Étape par étape
| 1 | Ouvrez le dossier que vous voulez suivre. |
| 2 | Cliquez sur l'icône étoile, en haut de la fiche. |
| 3 | L'étoile devient orange : le dossier est suivi. |
| 4 | Pour ne plus suivre le dossier, cliquez à nouveau sur l'étoile. |
?Bon à savoir
Les petits plus qui font gagner du temps
| ✨ | Si vous êtes le conducteur de travaux ou le technicien assigné au dossier, l'étoile est déjà pleine. C'est automatique, vous n'avez rien à faire. |
| ✨ | Dans ce cas, impossible de retirer ce suivi avec l'étoile : il faudrait changer l'affectation du technicien sur le dossier. |
| ✨ | Chaque action est enregistrée dans l'activité récente du dossier. |
?Ça ne marche pas ?
Ce que vous voyez, et quoi faire
L'icône étoile est grisée
? Vérifiez que vous êtes bien connecté, et demandez à votre administrateur Constéo si vous avez le droit nécessaire.
L'étoile est déjà pleine sans que vous ayez cliqué
? Vous êtes le conducteur de travaux ou le technicien assigné : le suivi se fait automatiquement.
Un doute ? Écrivez au support depuis le bouton Contacter le support de l'accueil.
? Besoin d'un coup de main ?
Notre équipe support répond du lundi au vendredi. Dans Constéo Next, le bouton ? en haut de l'écran vous met en relation en un clic.
Écrire au supportou appelez le 09 72 55 22 33
