Donnez à votre client l'accès complet au carnet numérique de son logement.
?Où ça se passe
Le chemin pour y arriver
Dans le dossier, ouvrez l'onglet Be in Home, puis la section Réglementation. La carte CIL vous indique si le carnet est déjà activé.
À quoi ça ressemble dans Constéo Next
✅Comment faire
Étape par étape
| 1 | Vérifiez d'abord que les accès client sont bien générés (sinon, passez par Récap client). |
| 2 | Ouvrez l'onglet Be in Home, section Réglementation. |
| 3 | Repérez la carte CIL et consultez la checklist de conformité en bas. |
| 4 | Cliquez sur Préparer l'activation du CIL. |
| 5 | Confirmez l'avertissement pour valider. |
?Bon à savoir
Les petits plus qui font gagner du temps
| ✨ | Cette action est irréversible : impossible de désactiver le CIL ensuite. |
| ✨ | Après activation, votre client voit tout le dossier CIL, les équipements et leurs notices. |
| ✨ | La checklist de conformité (✓ vert, ⚠️ orange) vous dit ce qui manque avant d'activer, par exemple un DPE non déposé. |
| ✨ | Le bouton Demander à l'IA, sur la carte CIL, interroge l'assistant Constéo sur la conformité du dossier. |
?Ça ne marche pas ?
Ce que vous voyez, et quoi faire
Le bouton d'activation n'apparaît pas
? demandez à votre administrateur Constéo si l'option CIL est bien activée pour votre société, ou vérifiez que le CIL n'est pas déjà activé.
Message « Vérification indisponible »
? rechargez la page un peu plus tard.
Le bouton Demander à l'IA est absent
? votre société n'a pas souscrit l'option assistant IA.
Un doute ? Écrivez au support depuis le bouton Contacter le support de l'accueil.
? Besoin d'un coup de main ?
Notre équipe support répond du lundi au vendredi. Dans Constéo Next, le bouton ? en haut de l'écran vous met en relation en un clic.
Écrire au supportou appelez le 09 72 55 22 33
