Quand l'IA repère un document mal classé, elle vous le signale. À vous de vérifier.
?Où ça se passe
Le chemin pour y arriver
Dans votre dossier, onglet Documents → Documents à traiter. La ligne du document concerné apparaît aussi en orange dans l'arborescence, avec une pastille « À vérifier ».
À quoi ça ressemble dans Constéo Next
✅Comment faire
Étape par étape
| 1 | Ouvrez Documents à traiter et choisissez le document signalé. |
| 2 | Lisez le motif affiché dans le bloc orange : ce que dit le document face à ce que dit le dossier. |
| 3 | Si l'IA s'est trompée, cliquez sur « C'est le bon dossier » (ou « C'est le bon document »). |
| 4 | Si le document appartient à un autre client, choisissez un dossier dans Déplacer vers, puis Déplacer ce document. |
| 5 | Si c'est l'emplacement qui ne va pas, utilisez « Mettre à jour le fichier » ou « Retirer le fichier de l'emplacement ». |
?Bon à savoir
Les petits plus qui font gagner du temps
| ✨ | L'alerte est partagée : dès qu'un collègue la traite, elle disparaît pour toute l'équipe. |
| ✨ | Rien n'est bloqué ni déplacé automatiquement, c'est juste une aide au classement. |
| ✨ | Un document mis à jour garde son ancienne version, consultable dans Informations & versions. |
?Ça ne marche pas ?
Ce que vous voyez, et quoi faire
La ligne orange a disparu toute seule
? un collègue a déjà traité l'alerte.
Aucun dossier n'est proposé
? téléchargez le document, puis supprimez-le si besoin.
L'alerte reste après avoir changé le fichier
? attendez que la page se recharge complètement.
Aucune alerte n'apparaît jamais
? demandez à votre administrateur Constéo de vérifier l'option IA de votre entreprise.
? Besoin d'un coup de main ?
Notre équipe support répond du lundi au vendredi. Dans Constéo Next, le bouton ? en haut de l'écran vous met en relation en un clic.
Écrire au supportou appelez le 09 72 55 22 33
