Vous vous posez une question sur « Téléverser un fichier dans la GED » ? Les réponses sont ici, en quelques lignes. Pour le pas-à-pas complet, lisez l'article Téléverser un fichier dans la GED, dans la même rubrique.
❓Questions fréquentes
Les réponses aux questions qu'on nous pose le plus
« Quelle est la taille maximale d'un fichier ? »
? Aucune n'est annoncée par l'application, et le navigateur n'en impose plus : le fichier part tel quel, sans être chargé en mémoire. Un fichier très volumineux peut malgré tout être refusé par le serveur : réessayez avec un fichier plus léger.
« L'envoi s'est arrêté avec "Le transfert ne progresse plus depuis deux minutes" »
? La connexion s'est figée (réseau coupé, veille du poste). Le fichier n'a pas été déposé : vérifiez la connexion et redéposez-le.
« Est-ce que mon.mp3 / format inhabituel passe ? »
? Oui pour un téléversement libre (aucune liste d'extensions imposée sur cette route). En revanche, un emplacement de document attendu peut imposer ses propres formats (voir « Déposer un document attendu »).
« Puis-je envoyer plusieurs fichiers d'un coup ? »
? Oui, la sélection multiple est supportée ; les fichiers partent l'un après l'autre avec une progression détaillée.
« Je ne sais pas encore où ranger ce document, que faire ? »
? Utilisez la boîte de dépôt de la section « À trier » : le document est enregistré sans emplacement et vous le classerez plus tard (voir « Déposer un document sans le ranger »).
« Où le fichier atterrit-il ? »
? Avec le bouton Ajouter : dans le dossier GED actuellement ouvert (celui affiché dans le fil d'ariane), à la racine si aucun dossier n'est ouvert. En glisser-déposer : dans la cible surlignée au moment où vous lâchez.
« Puis-je glisser un dossier entier depuis mon bureau ? »
? Non, il faut passer par « Ajouter → Dossier complet » : c'est le seul chemin qui recrée les sous-dossiers.
« Où est passé le bouton bleu "Téléverser" ? »
? Il s'appelle Ajouter depuis le 2026-09-07, et regroupe toutes les façons d'ajouter quelque chose : des fichiers (Documents), un dossier de votre ordinateur (Dossier complet), un dossier de rangement vide, un emplacement à remplir plus tard, ou un CERFA prérempli.
« La barre de progression ne bouge presque pas alors qu'un fichier est déjà passé, c'est normal ? »
? Oui : elle mesure le lot entier et pondère par la taille. Un premier fichier léger suivi d'un gros PDF fait peu avancer la barre.
« Puis-je envoyer un autre fichier sans attendre la fin du précédent ? »
? Oui. Lancez-le : il se met dans la file d'attente et part automatiquement à la suite. Vous pouvez aussi continuer à naviguer dans le dossier pendant ce temps.
« Combien de temps reste-t-il ? »
? Le bandeau d'envoi l'annonce dès que la vitesse est mesurable : en minutes d'abord, puis au pas de 5 secondes sous la minute (« environ 45 s restant »), et « moins de 10 secondes » tout à la fin. C'est une estimation : elle s'ajuste si la connexion accélère ou ralentit.
« Le temps restant ne s'affiche pas, pourquoi ? »
? Sur un envoi très court, ou dans les premières secondes, la vitesse n'est pas encore mesurable : mieux vaut ne rien annoncer qu'annoncer un chiffre faux.
« Le message vert a disparu, mon envoi a-t-il bien abouti ? »
? Oui. Le message de succès s'effece tout seul après quelques secondes ; seul un message d'erreur attend d'être fermé. Le fichier est visible dans la liste.
« Ma ligne affiche "Ajout en cours", c'est normal ? »
? Oui : l'envoi a réussi et le fichier est enregistré. La mention disparaît d'elle-même en quelques secondes, quand la liste a fini de se synchroniser ; inutile de renvoyer le fichier.
? Besoin d'un coup de main ?
Notre équipe support répond du lundi au vendredi. Dans Constéo Next, le bouton ? en haut de l'écran vous met en relation en un clic.
Écrire au supportou appelez le 09 72 55 22 33