Vous avez supprimé un fichier par erreur ? Récupérez-le en quelques clics.
?Où ça se passe
Le chemin pour y arriver
Dans votre dossier, ouvrez l'onglet Documents, puis cliquez sur Corbeille dans le menu de gauche. Les fichiers y restent 30 jours si la Corbeille est activée.
À quoi ça ressemble dans Constéo Next
✅Comment faire
Étape par étape
| 1 | Ouvrez l'onglet Documents. |
| 2 | Cliquez sur Corbeille. |
| 3 | Repérez le fichier à récupérer. |
| 4 | Cliquez sur le menu ⋮ à côté du fichier. |
| 5 | Choisissez Restaurer, puis confirmez. |
?Bon à savoir
Les petits plus qui font gagner du temps
| ✨ | Le fichier restauré ne revient pas dans son dossier d'origine. Il atterrit dans Documents → À trier, à vous de le reclasser ensuite. |
| ✨ | Si la Corbeille n'existe pas chez vous, demandez à votre administrateur Constéo de l'activer. |
?Ça ne marche pas ?
Ce que vous voyez, et quoi faire
Le fichier ne se restaure pas et un message d'erreur s'affiche
? Rechargez l'onglet, le fichier n'est peut-être plus dans la Corbeille.
Je ne retrouve pas mon fichier après restauration
? Allez voir dans Documents → À trier, c'est là qu'il arrive toujours.
La Corbeille n'apparaît pas dans mon menu
? Demandez à votre administrateur Constéo d'activer cette option.
? Besoin d'un coup de main ?
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