Changez de nom un fichier ou un dossier, ou supprimez-le, directement depuis votre dossier.
?Où ça se passe
Le chemin pour y arriver
Allez dans votre dossier, onglet Documents. Survolez une ligne et cliquez sur « ⋮ » (Actions), ou faites un clic droit dessus.
À quoi ça ressemble dans Constéo Next
✅Comment faire
Étape par étape
| 1 | Ouvrez le menu « ⋮ » (Actions) sur l'élément voulu. |
| 2 | Pour changer le nom, cliquez sur Renommer et saisissez le nouveau nom. |
| 3 | Pour revenir en arrière, cliquez sur Rétablir le nom d'origine. |
| 4 | Pour supprimer un fichier, cliquez sur Mettre à la corbeille ou Supprimer (selon les réglages de votre entreprise), puis confirmez. |
| 5 | Pour supprimer un dossier, cliquez sur Supprimer : la confirmation vous dit tout ce qui partira avec lui. |
?Bon à savoir
Les petits plus qui font gagner du temps
| ✨ | Un dossier peut être supprimé même plein. La confirmation annonce le nombre exact d'éléments concernés. |
| ✨ | Supprimer un dossier est définitif : contrairement aux fichiers, il ne passe jamais par la corbeille. |
| ✨ | Renommer un fichier ne change rien pour l'ancien portail ni vos partenaires : ils voient toujours le nom d'origine. |
?Ça ne marche pas ?
Ce que vous voyez, et quoi faire
Le dossier refuse d'être supprimé, message sur un élément « verrouillé »
? Un fichier ou dossier à l'intérieur est verrouillé par les réglages de votre entreprise. Déplacez-le, ou demandez à votre administrateur Constéo de le déverrouiller.
Une suppression s'arrête en cours de route
? Relisez le message affiché, il indique l'élément bloquant. Retirez-le, puis relancez la suppression.
Vous ne trouvez pas de fichier que vous avez supprimé
? Vérifiez la section Corbeille de l'onglet Documents : s'il est passé par là, il y reste 30 jours.
? Besoin d'un coup de main ?
Notre équipe support répond du lundi au vendredi. Dans Constéo Next, le bouton ? en haut de l'écran vous met en relation en un clic.
Écrire au supportou appelez le 09 72 55 22 33
