Un document manque dans votre dossier ? Voici comment le fournir en deux clics.
?Où ça se passe
Le chemin pour y arriver
Dans votre dossier, onglet Documents. Repérez la ligne avec une icône d'upload orange : c'est un document attendu, pas encore fourni.
À quoi ça ressemble dans Constéo Next
✅Comment faire
Étape par étape
| 1 | Repérez la ligne avec l'icône d'upload orange. |
| 2 | Cliquez dessus : le sélecteur de fichier s'ouvre. |
| 3 | Choisissez votre fichier sur votre ordinateur. |
| 4 | Un message vert confirme le dépôt. |
| 5 | Vous ne trouvez pas le document ? Tapez son nom dans la recherche, puis cliquez sur la ligne trouvée. |
?Bon à savoir
Les petits plus qui font gagner du temps
| ✨ | Vous pouvez aussi glisser le fichier directement sur la ligne, sans cliquer avant. |
| ✨ | Privilégiez le PDF : c'est le format le plus souvent demandé. |
| ✨ | Attention : remplacer un document déjà déposé efface l'ancien fichier. Aucun historique n'est gardé. |
?Ça ne marche pas ?
Ce que vous voyez, et quoi faire
« Ce format de fichier est invalide »
? Le message vous indique les formats acceptés. Convertissez votre fichier et réessayez.
« Fichier déjà déposé, rafraîchissez la page »
? Quelqu'un a déjà fourni ce document autrement. Supprimez d'abord l'ancien fichier, puis déposez le vôtre.
Vous glissez plusieurs fichiers d'un coup
? Ça ne fonctionne pas, un emplacement n'accepte qu'un seul fichier à la fois.
Vous n'avez pas ce bouton ?
? Demandez à votre administrateur Constéo de vous donner l'accès nécessaire.
? Besoin d'un coup de main ?
Notre équipe support répond du lundi au vendredi. Dans Constéo Next, le bouton ? en haut de l'écran vous met en relation en un clic.
Écrire au supportou appelez le 09 72 55 22 33
