Vous recevez un scan ou un courrier ? Déposez-le vite, sans choisir tout de suite son dossier.
?Où ça se passe
Le chemin pour y arriver
Dans l'onglet Documents d'un dossier, ouvrez À trier dans le menu de gauche. Vous y trouvez la carte Boîte de dépôt.
À quoi ça ressemble dans Constéo Next
✅Comment faire
Étape par étape
| 1 | Ouvrez l'onglet Documents, puis À trier dans le menu de gauche. |
| 2 | Faites glisser un ou plusieurs fichiers depuis votre ordinateur vers la zone en pointillés. |
| 3 | Vous pouvez aussi lâcher un fichier directement sur l'entrée À trier du menu, sans quitter votre section. |
| 4 | Un bandeau affiche la progression de l'envoi. |
| 5 | Un message vert confirme le dépôt, et les fichiers apparaissent dans la liste. |
?Bon à savoir
Les petits plus qui font gagner du temps
| ✨ | Vous pouvez déposer plusieurs fichiers d'un coup, ils partent l'un après l'autre. |
| ✨ | Un fichier .ep2 n'apparaît pas dans les documents : il met à jour le carnet du logement. |
| ✨ | Tant qu'un document reste dans À trier, le client ne le voit pas. Pensez à le ranger ensuite. |
?Ça ne marche pas ?
Ce que vous voyez, et quoi faire
Un dossier est refusé
? Glissez plutôt des fichiers, ou utilisez Ajouter → Dossier complet.
Un message d'erreur réseau apparaît
? Vérifiez votre connexion et réessayez.
Le dépôt est incomplet, un fichier est signalé
? Lisez le motif indiqué, corrigez ce fichier et redéposez-le seul.
Vous n'arrivez pas à déposer
? Demandez à votre administrateur Constéo si vous avez bien le droit nécessaire.
? Besoin d'un coup de main ?
Notre équipe support répond du lundi au vendredi. Dans Constéo Next, le bouton ? en haut de l'écran vous met en relation en un clic.
Écrire au supportou appelez le 09 72 55 22 33
