Retrouvez facilement tous les documents d'un dossier client : signés, en attente, ou manquants.
?Où ça se passe
Le chemin pour y arriver
Ouvrez un dossier, puis cliquez sur l'onglet Documents. C'est là que vit toute la GED (gestion électronique de documents) du dossier.
À quoi ça ressemble dans Constéo Next
✅Comment faire
Étape par étape
| 1 | Cliquez sur un dossier dans la liste pour voir son contenu. |
| 2 | Entrez dans un sous-dossier, ou remontez grâce au fil d'ariane en haut. |
| 3 | Cliquez sur "Tout déplier" pour voir toute l'arborescence d'un coup, sans ouvrir chaque dossier. |
| 4 | Utilisez la recherche pour retrouver un document, où qu'il soit rangé. |
| 5 | Cliquez sur un fichier pour l'ouvrir directement dans la visionneuse. |
| 6 | Changez d'affichage (tableau, liste, galerie) grâce aux boutons près de la recherche. |
?Bon à savoir
Les petits plus qui font gagner du temps
| ✨ | Un document attendu mais non fourni se repère à son icône orange. Cliquez dessus pour le déposer. |
| ✨ | Des pastilles de couleur indiquent l'état d'un document : verte pour signé ou validé, orange pour en attente, rouge pour refusé. |
| ✨ | La recherche fonctionne même avec un mot partiel, sans les accents. |
?Ça ne marche pas ?
Ce que vous voyez, et quoi faire
« Impossible de charger la GED pour ce dossier »
? Demandez à votre administrateur Constéo de vérifier vos droits d'accès.
« Un fichier affiche Impossible d'afficher »
? Cliquez sur Réessayer dans la visionneuse : c'est souvent un souci réseau passager.
Je ne retrouve pas un fichier déplacé à la corbeille
? Ouvrez la section Corbeille : il peut y être restauré.
Un doute ? Écrivez au support depuis le bouton Contacter le support de l'accueil.
? Besoin d'un coup de main ?
Notre équipe support répond du lundi au vendredi. Dans Constéo Next, le bouton ? en haut de l'écran vous met en relation en un clic.
Écrire au supportou appelez le 09 72 55 22 33
