Signalez un défaut sur un chantier et suivez sa correction jusqu'à la clôture.
?Où ça se passe
Le chemin pour y arriver
Ouvrez un dossier, puis l'onglet Chantier. La carte Reprises se trouve dans la colonne de droite.
À quoi ça ressemble dans Constéo Next
✅Comment faire
Étape par étape
| 1 | Cliquez sur + Nouvelle dans la carte Reprises. |
| 2 | Saisissez un titre (obligatoire) et une description. |
| 3 | Ajoutez des photos, depuis l'ordinateur ou depuis la GED. |
| 4 | Ajoutez une ou plusieurs tâches : description, artisan concerné, date d'échéance. |
| 5 | Cliquez sur Créer la reprise. |
| 6 | Une fois le défaut corrigé, ouvrez la reprise et cliquez sur Clôturer la reprise. |
?Bon à savoir
Les petits plus qui font gagner du temps
| ✨ | Une tâche n'est prise en compte que si elle a une description et un artisan. |
| ✨ | Ajoutez des adresses email à la création : la reprise leur sera envoyée avec le PDF joint. |
| ✨ | Quand toutes les tâches sont validées, la reprise passe automatiquement en « En attente de vérification ». |
?Ça ne marche pas ?
Ce que vous voyez, et quoi faire
Je ne vois pas la section Reprises
? Votre entreprise n'est pas abonnée au module concerné. Rapprochez-vous de Constéo.
Je ne peux pas créer de reprise, les boutons sont absents
? Demandez à votre administrateur Constéo d'activer ce droit.
Je ne peux pas modifier une reprise déjà créée
? Ce n'est pas possible pour l'instant. Seules la validation des tâches et la clôture le sont.
? Besoin d'un coup de main ?
Notre équipe support répond du lundi au vendredi. Dans Constéo Next, le bouton ? en haut de l'écran vous met en relation en un clic.
Écrire au supportou appelez le 09 72 55 22 33
