Retrouvez facilement les comptes-rendus des visites terrain (Visiterre) de votre dossier.
?Où ça se passe
Le chemin pour y arriver
Ouvrez le dossier concerné, puis l'onglet Terrain. Les comptes-rendus apparaissent en haut à droite, juste à côté de la carte du terrain.
À quoi ça ressemble dans Constéo Next
✅Comment faire
Étape par étape
| 1 | Ouvrez le dossier et cliquez sur l'onglet Terrain. |
| 2 | Repérez la carte « Visite terrain (Visiterre) », en haut de la colonne de droite. |
| 3 | Un chiffre sur la carte indique le nombre de comptes-rendus disponibles. |
| 4 | Cliquez sur un formulaire pour ouvrir son rapport. |
| 5 | Le rapport s'affiche dans une visionneuse : vous pouvez aussi le télécharger depuis là. |
?Bon à savoir
Les petits plus qui font gagner du temps
| ✨ | Chaque compte-rendu indique sa date de création, sa dernière modification et son auteur. |
| ✨ | Les comptes-rendus viennent aussi bien de l'application mobile que du portail. |
| ✨ | Un statut « En cours » veut dire que le formulaire n'est pas terminé sur mobile : le rapport peut être incomplet. |
?Ça ne marche pas ?
Ce que vous voyez, et quoi faire
La carte affiche « Module Visiterre indisponible sur ce dossier »
? Ce module n'est pas activé pour ce dossier. Demandez à votre administrateur Constéo.
Aucun compte-rendu ne s'affiche
? Aucune visite n'a encore été remplie. Vous pouvez en démarrer une directement depuis cette même carte.
Le rapport ne s'ouvre pas
? Vérifiez votre connexion et réessayez. Si ça persiste, écrivez au support depuis le bouton Contacter le support de l'accueil.
? Besoin d'un coup de main ?
Notre équipe support répond du lundi au vendredi. Dans Constéo Next, le bouton ? en haut de l'écran vous met en relation en un clic.
Écrire au supportou appelez le 09 72 55 22 33
