Suivez où en est un dossier, et changez son stade en quelques clics.
?Où ça se passe
Le chemin pour y arriver
Ouvrez le dossier, allez dans l'onglet Synthèse. Vous verrez la carte « Stade du dossier ».
À quoi ça ressemble dans Constéo Next
✅Comment faire
Étape par étape
| 1 | Repérez la barre de ronds : bleus pour les stades déjà passés, gris pour ceux à venir. |
| 2 | Ouvrez le menu déroulant du stade en cours. |
| 3 | Choisissez le nouveau stade souhaité. |
| 4 | Lisez la confirmation : elle liste ce qui va se déclencher. |
| 5 | Cliquez sur Changer de stade pour valider. |
?Bon à savoir
Les petits plus qui font gagner du temps
| ✨ | Le dossier peut avancer tout seul au stade suivant, dès qu'une condition prévue par votre société est remplie. |
| ✨ | Cliquez sur « Voir plus d'infos » pour voir tous les stades et ce qu'ils déclenchent. |
| ✨ | Attention : une fois validés, les e-mails, notifications ou actualités envoyés ne peuvent plus être annulés. |
?Ça ne marche pas ?
Ce que vous voyez, et quoi faire
Le stade revient tout seul en arrière
? C'est normal, un automatisme a replacé le dossier plus loin selon sa situation réelle.
Impossible de changer de stade
? Demandez à votre administrateur Constéo de vérifier vos droits.
« Aucun stade configuré pour ce dossier »
? Le paramétrage des stades n'est pas encore fait pour votre société. Un doute ? Écrivez au support depuis le bouton Contacter le support de l'accueil.
? Besoin d'un coup de main ?
Notre équipe support répond du lundi au vendredi. Dans Constéo Next, le bouton ? en haut de l'écran vous met en relation en un clic.
Écrire au supportou appelez le 09 72 55 22 33
