Personnalisez l'image affichée en haut de l'espace client Be in Home de vos clients.
?Où ça se passe
Le chemin pour y arriver
Ouvrez votre dossier, puis l'onglet Be in Home. Dans la section Récap client, trouvez la carte Photo du logement par défaut.
À quoi ça ressemble dans Constéo Next
✅Comment faire
Étape par étape
| 1 | Cliquez sur Changer la photo pour choisir une image depuis votre ordinateur. |
| 2 | Ou cliquez sur Depuis la GED pour reprendre une photo déjà classée dans le dossier. |
| 3 | La nouvelle photo remplace l'ancienne dès que vous la sélectionnez. |
| 4 | Pour revenir en arrière, cliquez sur Réinitialiser puis confirmez. |
| 5 | Pour récupérer la photo actuelle, cliquez sur Télécharger (visible seulement si une photo est définie). |
?Bon à savoir
Les petits plus qui font gagner du temps
| ✨ | Seules les images sont acceptées (JPG, PNG…). |
| ✨ | Sans photo choisie, l'espace client affiche l'image de votre marque, ou une image par défaut si vous n'en avez pas. |
| ✨ | Changer la photo supprime définitivement l'ancienne. |
?Ça ne marche pas ?
Ce que vous voyez, et quoi faire
Le fichier est refusé
? Vérifiez qu'il s'agit bien d'un JPG ou PNG ; certains formats comme l'AVIF ne sont pas acceptés, même via la GED.
Je ne vois pas la carte Photo du logement
? Demandez à votre administrateur Constéo les droits nécessaires.
Une photo s'affiche alors que je n'en ai jamais mis
? C'est l'image de votre marque, affichée par défaut. Vous pouvez la remplacer ou la garder.
? Besoin d'un coup de main ?
Notre équipe support répond du lundi au vendredi. Dans Constéo Next, le bouton ? en haut de l'écran vous met en relation en un clic.
Écrire au supportou appelez le 09 72 55 22 33
