Vous voulez consulter une boîte comme contact@ ou sav@ ? Demandez-en l'accès en un clic.
?Où ça se passe
Le chemin pour y arriver
Allez dans Administratif → Messagerie Email, puis cliquez sur le rouage des paramètres. Les boîtes auxquelles vous n'avez pas accès portent un petit cadenas.
À quoi ça ressemble dans Constéo Next
✅Comment faire
Étape par étape
| 1 | Ouvrez Administratif → Messagerie Email. |
| 2 | Cliquez sur le rouage des paramètres. |
| 3 | Choisissez la boîte marquée d'un cadenas dans la liste de gauche. |
| 4 | Cliquez sur Demander l'accès. |
| 5 | Un email part à la personne qui a connecté la boîte. Le bouton devient « Demande envoyée ». |
?Bon à savoir
Les petits plus qui font gagner du temps
| ✨ | Votre demande n'ouvre rien automatiquement : seule la personne qui a connecté la boîte décide. |
| ✨ | Vous ne pouvez demander qu'une fois par boîte toutes les 24 heures. |
| ✨ | Prévenez aussi la personne de vive voix : un email peut passer inaperçu. |
?Ça ne marche pas ?
Ce que vous voyez, et quoi faire
« Demande déjà envoyée »
? Patientez 24 heures avant de relancer la demande.
« Vous avez déjà accès à cette boîte »
? Cherchez-la directement dans le sélecteur de boîtes de la Messagerie Email.
« Connecteur injoignable »
? La personne qui a connecté la boîte n'est plus joignable. Demandez à votre administrateur Constéo.
« Envoi de la demande impossible »
? Réessayez. Si ça persiste, contactez le support.
? Besoin d'un coup de main ?
Notre équipe support répond du lundi au vendredi. Dans Constéo Next, le bouton ? en haut de l'écran vous met en relation en un clic.
Écrire au supportou appelez le 09 72 55 22 33
