Lisez les emails de vos boîtes pro (contact@, sav@...) sans quitter Constéo Next.
?Où ça se passe
Le chemin pour y arriver
Allez dans Administratif puis Messagerie Email. Vous y retrouvez tous les emails de vos boîtes accessibles.
À quoi ça ressemble dans Constéo Next
✅Comment faire
Étape par étape
| 1 | Ouvrez Administratif → Messagerie Email. |
| 2 | Dans la colonne de gauche, cliquez sur une boîte pour filtrer le fil (recliquez pour l'enlever). |
| 3 | Affinez si besoin par Période, lecture, priorité ou label. |
| 4 | Cliquez sur une ligne pour ouvrir le message et le lire. |
| 5 | Cliquez sur une pièce jointe pour l'ouvrir, ou utilisez Télécharger. |
| 6 | Besoin de voir le mail dans sa boîte d'origine ? Cliquez sur Ouvrir dans Outlook (ou Ouvrir dans Gmail). |
?Bon à savoir
Les petits plus qui font gagner du temps
| ✨ | Les nouveaux emails arrivent tout seuls, environ toutes les 15 minutes. Pressé ? Cliquez sur Vérifier les mails. |
| ✨ | Le contenu n'est jamais stocké sur Constéo : il est relu chez Microsoft ou Google à chaque ouverture. |
| ✨ | Vos filtres sont mémorisés d'une visite à l'autre, sauf la période et la recherche. |
?Ça ne marche pas ?
Ce que vous voyez, et quoi faire
La boîte est marquée « À reconnecter »
? demandez à la personne qui l'a connectée de cliquer sur Reconnecter.
Je ne vois pas la boîte d'un collègue
? elle est sûrement en Privée. Demandez-lui de la passer en Partagée.
Un email récent n'apparaît pas
? cliquez sur Vérifier les mails, ou patientez un peu.
Je ne peux pas télécharger une pièce jointe
? ouvrez le mail directement dans Outlook.
? Besoin d'un coup de main ?
Notre équipe support répond du lundi au vendredi. Dans Constéo Next, le bouton ? en haut de l'écran vous met en relation en un clic.
Écrire au supportou appelez le 09 72 55 22 33
