Retrouvez tous les emails de contact@, sav@... directement dans Constéo Next.
?Où ça se passe
Le chemin pour y arriver
Allez dans Administratif, puis Messagerie Email. Cliquez sur Connecter une boîte, tout à droite.
À quoi ça ressemble dans Constéo Next
✅Comment faire
Étape par étape
| 1 | Cliquez sur Connecter une boîte. |
| 2 | Choisissez votre cas : Ma boîte personnelle, ou une boîte d'entreprise. |
| 3 | Si la boîte a son propre compte Microsoft, connectez-vous avec son adresse (ex. contact@...). |
| 4 | Si c'est une boîte partagée sans mot de passe, saisissez son adresse puis connectez-vous avec votre propre compte. |
| 5 | Choisissez l'historique à récupérer : 1 an, une date précise, ou tout l'historique. |
| 6 | Acceptez l'autorisation demandée, puis réglez qui voit la boîte dans la fenêtre Réglages de la boîte. |
?Bon à savoir
Les petits plus qui font gagner du temps
| ✨ | Vous pouvez connecter plusieurs boîtes d'entreprise, mais une seule boîte personnelle, visible par vous seul. |
| ✨ | Les boîtes Google (Gmail, Google Workspace) arrivent bientôt : leur choix reste grisé pour l'instant. |
| ✨ | Seule la personne ayant connecté la boîte peut changer son partage ou la déconnecter. |
?Ça ne marche pas ?
Ce que vous voyez, et quoi faire
« Cette boîte est déjà connectée par un autre utilisateur »
? Demandez à votre collègue de la partager, ou qu'il la déconnecte.
« Microsoft a refusé la lecture de cette boîte »
? Demandez le droit de lecture sur cette boîte à votre administrateur Microsoft 365.
Le bouton « Connecter une boîte » n'apparaît pas
? Cette fonction n'est pas encore activée : demandez à votre administrateur Constéo.
La boîte affiche « À reconnecter »
? La personne qui l'a connectée doit cliquer sur Reconnecter.
? Besoin d'un coup de main ?
Notre équipe support répond du lundi au vendredi. Dans Constéo Next, le bouton ? en haut de l'écran vous met en relation en un clic.
Écrire au supportou appelez le 09 72 55 22 33
