Besoin d'une info rapide sur un dossier ? Demandez-la simplement à l'assistant.
?Où ça se passe
Le chemin pour y arriver
Cliquez sur la bulle bleue en bas à droite de l'écran, visible sur toutes les pages. Elle est déplaçable si elle gêne.
✅Comment faire
Étape par étape
| 1 | Cliquez sur la bulle bleue : la fenêtre de l'assistant s'ouvre. |
| 2 | Tapez votre question, puis appuyez sur Entrée. |
| 3 | Lisez la réponse, ou cliquez sur une réponse rapide pour continuer. |
| 4 | Pour recommencer, cliquez sur + en haut de la fenêtre. |
| 5 | Pour fermer, cliquez sur la croix : la bulle réapparaît. |
?Bon à savoir
Les petits plus qui font gagner du temps
| ✨ | Fermer la fenêtre n'annule pas votre question : l'assistant continue, et la fenêtre se rouvre seule avec la réponse. |
| ✨ | Une question précise et bien cadrée donne toujours une meilleure réponse. |
| ✨ | Recharger la page efface la conversation en cours, mais fermer puis rouvrir la garde intacte. |
?Ça ne marche pas ?
Ce que vous voyez, et quoi faire
Aucune bulle bleue ne s'affiche
? Demandez l'activation de l'assistant à votre administrateur Constéo.
Une pastille orange clignote sur la bulle
? L'assistant travaille encore, patientez : la fenêtre s'ouvrira d'elle-même.
Message indiquant un quota atteint
? Réessayez le lendemain, ou demandez une augmentation à votre administrateur Constéo.
La réponse n'arrive pas ou s'interrompt
? Reformulez plus simplement, ou découpez votre demande en plusieurs questions.
? Besoin d'un coup de main ?
Notre équipe support répond du lundi au vendredi. Dans Constéo Next, le bouton ? en haut de l'écran vous met en relation en un clic.
Écrire au supportou appelez le 09 72 55 22 33