Posez une question, l'assistant retrouve le mail et vous résume les échanges.
?Où ça se passe
Le chemin pour y arriver
Ouvrez l'assistant depuis n'importe quel écran de Constéo Next. Il vous répond s'il a accès à au moins une boîte mail connectée (Outlook ou Gmail).
✅Comment faire
Étape par étape
| 1 | Ouvrez l'assistant et posez votre question simplement : « qu'a répondu l'électricien sur le devis ? ». |
| 2 | Citez plutôt un nom : famille, artisan ou dossier, pour une réponse plus précise. |
| 3 | L'assistant consulte les emails liés et vous donne un résumé. |
| 4 | Enchaînez avec une question de suivi : « et depuis, on lui a répondu ? ». |
| 5 | Demandez aussi des chiffres : « combien d'emails urgents restent à traiter ? ». |
| 6 | Vous pouvez créer une alerte : « préviens-moi si un email urgent reste sans réponse 2 jours ». |
?Bon à savoir
Les petits plus qui font gagner du temps
| ✨ | L'assistant ne voit que les boîtes que vous voyez déjà vous-même. Une boîte privée d'un collègue reste invisible. |
| ✨ | La lecture par l'assistant ne change rien dans votre boîte : rien n'est marqué comme lu. |
| ✨ | Un email envoyé n'a pas de résumé, seulement son sujet. |
?Ça ne marche pas ?
Ce que vous voyez, et quoi faire
« Email introuvable, ou non visible »
? La boîte n'est pas partagée avec vous. Demandez à la personne qui l'a connectée.
« La boîte mail source est déconnectée »
? Reconnectez la boîte depuis la Messagerie Email.
L'assistant ne trouve pas un email pourtant existant
? Reformulez avec le nom du client, de l'artisan ou du dossier.
Aucune réponse de ce type proposée
? Vérifiez qu'une boîte mail est bien connectée, sinon demandez à votre administrateur Constéo.
? Besoin d'un coup de main ?
Notre équipe support répond du lundi au vendredi. Dans Constéo Next, le bouton ? en haut de l'écran vous met en relation en un clic.
Écrire au supportou appelez le 09 72 55 22 33