Une adresse qui change, un contact qui part ? Mettez à jour la fiche en deux clics.
?Où ça se passe
Le chemin pour y arriver
Ouvrez la fiche de l'artisan, puis cliquez sur Modifier. Vous pouvez aussi passer par le bouton Gérer de la carte Contacts.
À quoi ça ressemble dans Constéo Next
✅Comment faire
Étape par étape
| 1 | Ouvrez la fiche de l'artisan concerné. |
| 2 | Cliquez sur Modifier. |
| 3 | Corrigez les champs nécessaires (adresse, téléphone, SIRET, e-mails…). |
| 4 | Pour ajouter une personne, cliquez Ajouter un contact et saisissez prénom, nom et e-mail. |
| 5 | Pour retirer une personne, cliquez sur la corbeille de sa ligne. |
| 6 | Cliquez Enregistrer. |
?Bon à savoir
Les petits plus qui font gagner du temps
| ✨ | Le nom de l'entreprise et l'e-mail sont obligatoires. |
| ✨ | Un artisan doit toujours garder au moins un contact : impossible de tous les supprimer. |
| ✨ | Une fois enregistrée, la suppression d'un contact est définitive. Il faudra le recréer. |
| ✨ | Si l'artisan possède son propre compte Constéo Artisan, vos corrections n'écrasent pas ce qu'il a saisi de son côté. |
?Ça ne marche pas ?
Ce que vous voyez, et quoi faire
Le bouton Enregistrer reste grisé
? Vérifiez que le nom de l'entreprise et l'e-mail sont bien remplis.
Message « Cette adresse email existe déjà dans votre base artisan »
? Un autre artisan utilise déjà cet e-mail. Choisissez-en une autre, ou rapprochez les deux fiches.
Message « Les données n'ont pas pu être traitées »
? Un champ comme le SIRET ou le code postal n'a pas le bon format. Corrigez-le et réessayez.
J'ai supprimé un contact par erreur
? Il ne peut pas être récupéré. Recréez-le avec les mêmes informations.
? Besoin d'un coup de main ?
Notre équipe support répond du lundi au vendredi. Dans Constéo Next, le bouton ? en haut de l'écran vous met en relation en un clic.
Écrire au supportou appelez le 09 72 55 22 33
