Vérifiez en un coup d'œil où en sont vos artisans sur leurs documents obligatoires.
?Où ça se passe
Le chemin pour y arriver
Dans la Sidebar, allez dans Documents & validations, puis Documents des artisans. Chaque artisan a sa ligne, chaque document sa colonne.
À quoi ça ressemble dans Constéo Next
✅Comment faire
Étape par étape
| 1 | Repérez les pastilles orange sous le nom des artisans : elles indiquent ce qui reste à traiter. |
| 2 | Cliquez sur la case d'un document pour voir son détail et les fichiers déposés. |
| 3 | Ouvrez le fichier de l'artisan pour le vérifier. |
| 4 | Cliquez Approuver, ou Refuser en indiquant un motif. |
| 5 | Si vous avez vous-même la pièce, cliquez Déposer et choisissez le fichier. |
| 6 | Utilisez Rechercher ou cliquez un en-tête de colonne pour trier et préparer vos relances. |
?Bon à savoir
Les petits plus qui font gagner du temps
| ✨ | Seules les images et les PDF sont acceptés. |
| ✨ | Une décision est définitive : impossible d'annuler une approbation ou un refus. |
| ✨ | Un refus envoie automatiquement un e-mail à l'artisan avec votre motif. |
?Ça ne marche pas ?
Ce que vous voyez, et quoi faire
Les boutons Approuver et Refuser n'apparaissent pas
? l'artisan n'a rien transmis, ou le document est déjà traité. Relancez-le, ou déposez vous-même la pièce.
Une case reste sur « Expiré »
? le fichier existe mais sa date est dépassée. Déposez une version plus récente.
« Aucun artisan à afficher »
? videz votre recherche.
Vous manquez de droits pour agir
? demandez à votre administrateur Constéo.
? Besoin d'un coup de main ?
Notre équipe support répond du lundi au vendredi. Dans Constéo Next, le bouton ? en haut de l'écran vous met en relation en un clic.
Écrire au supportou appelez le 09 72 55 22 33
