Retrouvez en un clin d'œil ce qu'on vous a répondu : signatures, validations, documents déposés.
?Où ça se passe
Le chemin pour y arriver
Sur votre page d'accueil, tuile Réponses reçues. Si elle n'y est pas, ajoutez-la depuis Personnaliser, thème « Ce qui attend une action ».
À quoi ça ressemble dans Constéo Next
✅Comment faire
Étape par étape
| 1 | Ouvrez l'accueil et repérez la tuile Réponses reçues. |
| 2 | Parcourez la liste : document, réponse (signé, validé, refusé...), personne, date. |
| 3 | Les nouveautés sont en gras avec une pastille bleue. |
| 4 | Cliquez sur une ligne pour ouvrir le document et voir tous les détails à droite. |
| 5 | Cliquez sur Tout marquer comme lu une fois la liste parcourue. |
| 6 | Besoin d'élargir ? Utilisez l'icône de réglages en haut à droite de la tuile. |
?Bon à savoir
Les petits plus qui font gagner du temps
| ✨ | La tuile ne montre que les sept derniers jours, et ça ne se règle pas. |
| ✨ | Tout marquer comme lu éteint juste les pastilles, la liste reste visible. |
| ✨ | Une signature envoyée à plusieurs personnes ne fait qu'une seule ligne. |
?Ça ne marche pas ?
Ce que vous voyez, et quoi faire
La tuile n'apparaît pas du tout
? Normal s'il n'y a eu aucune réponse depuis sept jours. Elle revient toute seule.
Aucune ligne de signature, même avec des refus
? Il vous manque sans doute un droit. Demandez à votre administrateur Constéo.
« Impossible de charger les réponses reçues »
? Cliquez sur Réessayer, ou rechargez la page.
Un doute ?
? Écrivez au support depuis le bouton Contacter le support de l'accueil.
? Besoin d'un coup de main ?
Notre équipe support répond du lundi au vendredi. Dans Constéo Next, le bouton ? en haut de l'écran vous met en relation en un clic.
Écrire au supportou appelez le 09 72 55 22 33
