Vous vous posez une question sur « Personnaliser son accueil (tuiles) » ? Les réponses sont ici, en quelques lignes. Pour le pas-à-pas complet, lisez l'article Personnaliser son accueil (tuiles), dans la même rubrique.
❓Questions fréquentes
Les réponses aux questions qu'on nous pose le plus
« Où est passée ma carte des chantiers ? »
? Elle est devenue une tuile. Si elle n'apparaît plus, ouvrez « Personnaliser » : elle est dans le thème « Mon portefeuille ».
« Est-ce que je change l'accueil de mes collègues ? »
? Non. La disposition est personnelle, elle n'affecte que votre compte.
« Pourquoi je ne peux pas agrandir "Mes tâches" ? »
? Cette tuile n'a qu'une taille : l'agrandir n'afficherait pas plus d'informations. Elle pourra devenir redimensionnable dans une prochaine version.
« J'ai tout cassé, comment je reviens en arrière ? »
? « Personnaliser » puis « Rétablir par défaut ».
« Où sont passées les tuiles "Ce qui bloque", "Livraisons", "Pipeline", "Réussite chantier" et "Rythme d'activité" ? »
? Elles ne sont plus proposées dans « Personnaliser » depuis le 9 septembre 2026 : l'accueil est le même pour tout le monde. Elles n'ont pas disparu du produit. Si l'une vous est utile, dites-le avec le bouton de retour en haut à droite : l'équipe Constéo peut la remettre.
« Comment je demande une tuile qui n'existe pas ? »
? Avec le bouton de retour, en haut à droite de l'écran, en choisissant « Idée ». Décrivez ce qui vous manque, une phrase suffit.
« Où est passée la tuile "Dites-nous ce que vous voulez voir" ? »
? Elle a été retirée le 15 septembre 2026. Le bouton de retour en haut à droite fait la même chose, depuis n'importe quelle page.
« Pourquoi il n'y a plus que deux tailles ? »
? La plus petite taille ne laissait pas assez de hauteur pour afficher le contenu d'une tuile en entier. Les deux tailles restantes ont toutes les deux la hauteur qu'il faut.
« J'avais rangé mon accueil et il est revenu comme au départ, pourquoi ? »
? Les 3 et 9 septembre 2026, l'accueil par défaut a été remis en place pour tous les comptes. Ces opérations ont lieu avant l'ouverture de Constéo Next. Vos réglages ultérieurs sont conservés.
« Où est passée la tuile "Nouveau dossier" ? »
? Elle est devenue le bouton orange posé à gauche de la barre de recherche, en haut de l'accueil. Elle ne montrait rien : c'est une action, pas un suivi, et sa place est dans le cadre de la page plutôt que dans une case qu'on peut déplacer ou retirer.
« Pourquoi le bouton "Nouveau dossier" de l'accueil ne me propose pas l'import partenaire ? »
? C'est un raccourci direct vers le formulaire de création. Le choix « dossier vide ou dossier partenaire » reste sur le bouton « Nouveau dossier » de la page Dossiers.
« Comment mettre un graphique sur mon accueil ? »
? Ce n'est plus possible depuis le 24 septembre 2026 : les analyses se consultent sur l'écran Analyses (Pilotage → Analyses). L'étoile de cet écran marque toujours vos analyses favorites.
« Où sont passées mes tuiles d'analyse ? »
? Elles ont été retirées de l'accueil le 24 septembre 2026, pour tout le monde. Vos analyses et vos étoiles n'ont pas bougé : tout reste sur l'écran Analyses.
« Comment ajouter "Mes actions" ou "Dossiers à risques" à mon accueil ? »
? Cliquez sur « Personnaliser » : ces tuiles sont proposées sous la liste, « Ajouter » les pose en fin d'accueil.
« J'ai ajouté une tuile et je ne la vois pas sur l'accueil »
? Elle n'a rien à signaler pour l'instant, donc elle reste masquée. Dans « Personnaliser », elle porte la mention « Rien à signaler ». Elle apparaîtra dès qu'elle aura quelque chose à montrer.
« Pourquoi je ne vois pas la tuile Mails récents importants ? »
? Elle ne fait pas partie de l'accueil de départ : ajoutez-la depuis « Personnaliser ». Une fois posée, elle ne s'affiche que si une boîte mail est connectée et qu'un email urgent attend d'être traité.
« À quoi sert la tuile Support Constéo ? »
? Elle donne le téléphone et l'e-mail du support, ses horaires, et indique s'il est ouvert en ce moment. Cliquer sur le numéro lance l'appel, cliquer sur l'adresse ouvre votre messagerie.
« Une nouvelle tuile est apparue sur mon accueil, pourquoi ? »
? Les tuiles ajoutées au logiciel se posent toutes seules, à leur place, sans déranger votre disposition. Retirez-la si elle ne vous sert pas : elle ne reviendra pas.
« Faut-il enregistrer après avoir déplacé une tuile ? »
? Non, c'est automatique.
« Est-ce la même chose que la personnalisation d'un dossier ? »
? Le principe est identique, mais les deux écrans sont indépendants : régler votre accueil ne change rien à la synthèse de vos dossiers, et inversement.
? Besoin d'un coup de main ?
Notre équipe support répond du lundi au vendredi. Dans Constéo Next, le bouton ? en haut de l'écran vous met en relation en un clic.
Écrire au supportou appelez le 09 72 55 22 33